Bu politika, Moira Butik üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli iade ve iptal şartlarını düzenler.
Alıcı, sipariş vermekle bu şartları kabul etmiş sayılır.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:
Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Etiketleri çıkarılmamış,
Hasar görmemiş,
Yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:
İç giyim ürünleri
Hijyen ürünleri
Kişiye özel üretilen ürünler
Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler
İade talebi için müşteri aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçmelidir:
📧 [email protected]
📞 0534 748 76 34
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Şartlara uygun bulunması halinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süre içerisinde iade edilir.
Kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında yasal düzenlemelere göre değerlendirilir.
Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanır.