Moira Butik’ten satın alınan ürünlerde iade ve değişim yapılabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
Ürünlerin giyilmemiş, kullanılmamış, deforme olmamış olması,
Etiketlerinin koparılmamış ve ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması.
İade veya değişim talebi oluşturmak için, WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebinizin ardından tarafınıza kargo gönderim kodu iletilecektir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Müşteri kaynaklı değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
Ayıplı hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Kargo bedeli 300 tl olup tarafınıza yansıtılmaktadır.
İade için gönderilen ürün, firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi 3 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilecektir.
Değişim talepleriniz için WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Süreç tarafınıza detaylı olarak iletilecektir.
Ürünlerimiz gönderim öncesinde kalite kontrolden geçirilmektedir. Ancak nadiren de olsa hatalı veya defolu ürün gönderimi yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda 0552 690 7634 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçerek, ilgili ürünün görselini paylaşmanızı rica ederiz.
İşbu iade ve değişim koşulları, sipariş oluşturulmasının ardından tarafınıza e-posta yoluyla iletilir ve siparişin tamamlanması ile birlikte kabul edilmiş sayılır.